công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản minh bạch
Quyền tài khoản rõ ràng
Hỗ trợ tiếng Việt
Chính sách dữ liệu
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và en166, bao gồm việc tạo tài khoản, duyệt danh mục trò chơi, thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua tài khoản của bạn. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định điều đó trước khi đăng ký. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý thay cho bạn. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đều được xử lý theo quy trình khiếu nại được công bố trong phần hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản của mình.
Viettel Money
Thẻ ghi nợ nội địa
Ví tài khoản
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình khi sử dụng dịch vụ tại en166.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Mọi thao tác trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để đối chiếu.
Nội dung trang web
Toàn bộ nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như và được cung cấp theo điều khoản sử dụng riêng của từng nhà phát hành.
Dịch vụ bên thứ ba
Các cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi hoạt động theo điều khoản độc lập của họ. en166 không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba ngoài phạm vi tích hợp trực tiếp.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo chính sách này
Bạn có quyền xem lại toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân đã cung cấp khi đăng ký. Để xem lịch sử giao dịch, vào mục ví tài khoản trong trang cá nhân — tất cả các lần nạp và rút qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều được ghi lại ở đó. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đều có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, quy trình được mô tả trong phần cài đặt tài khoản và bộ phận hỗ trợ có thể hướng dẫn từng bước.
Xem dữ liệu tài khoản
Đăng nhập và vào trang cá nhân để xem thông tin đã đăng ký, lịch sử đăng nhập và trạng thái tài khoản hiện tại bất kỳ lúc nào.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật thông tin liên lạc và chi tiết tài khoản trong phần cài đặt. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Gửi câu hỏi pháp lý
Mọi thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cách xử lý dữ liệu đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng biệt.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo chính sách hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản, các kênh dưới đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang web để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua kênh này.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, khiếu nại hoặc câu hỏi pháp lý qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của en166.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giao dịch và quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể xem lại dữ liệu này bất kỳ lúc nào trong trang tài khoản cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực khi đăng nhập. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh chat hoặc email.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy trình được công bố.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về chính sách và quyền của mình tại en166.
Tôi có thể sử dụng en166 từ Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào trên trang pháp lý này.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch Viettel Money của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa, được lưu trong mục ví tài khoản. Đăng nhập và vào trang cá nhân để xem chi tiết từng giao dịch theo thứ tự thời gian.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản?
Một số thông tin có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi cần xác minh thêm, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cụ thể hiển thị trong tài khoản.
Dữ liệu cá nhân của tôi được xử lý như thế nào?
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin không được chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết. Để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Tôi muốn đóng tài khoản thì làm thế nào?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách hiện hành được mô tả trong phần trợ giúp tài khoản.